En el comercio electrónico y las ventas a distancia, la política de envíos es una parte esencial para garantizar la satisfacción del cliente. En este documento encontrarás toda la información necesaria sobre los costos, tiempos y condiciones de envío para nuestros productos, específicamente para las ciudades de Armenia, Calarcá, Circasia y otras regiones de Colombia.
El costo del envío varía dependiendo de la ubicación del cliente:
Ciudades principales y secundarias (diferentes a Armenia y Calarcá): El envío tiene un costo fijo de $10.000 COP. Esto aplica para la mayoría de las ciudades del país donde llega el servicio estándar de la transportadora.
Ciudades con "entrega especial": Para algunas localidades, la transportadora cobra un valor adicional sobre la tarifa básica debido a la dificultad o distancia extra. En estos casos, el cliente debe asumir ese costo adicional generado. Es importante verificar esta información antes de realizar el pedido para evitar sorpresas en el valor final.
El tiempo de entrega es crucial para planificar la recepción de los productos:
Para la mayoría de ciudades: El plazo estándar es de 2 a 5 días hábiles desde el momento en que se procesa el pedido.
Para pueblos, veredas o zonas alejadas: La transportadora puede tardar más días en hacer la entrega. Por eso, recomendamos consultar el tiempo estimado de entrega antes de realizar el pedido.
Entregas en Armenia y Calarcá: Si el pedido se realiza antes de las 2:00 p.m., la entrega se realiza al día siguiente. Si el pedido se hace después de esta hora, la entrega se retrasará un día adicional. Este servicio rápido permite planificar mejor la recepción del producto.
Nuestro servicio de entrega, bajo la marca FIORELI, está habilitado únicamente para las siguientes ciudades:
Si resides en alguna de estas ciudades, puedes disfrutar de entregas rápidas y seguras directamente con nuestro equipo.
Para garantizar que tu pedido llegue sin contratiempos, te sugerimos:
Consultar el tiempo de entrega para tu ciudad o zona antes de hacer la compra. Esto es especialmente importante si vives en áreas rurales o con “entrega especial”.
Realizar el pedido antes de las 2:00 p.m. si te encuentras en Armenia o Calarcá y quieres recibir el producto al día siguiente.
Verificar los costos adicionales aplicables en ciudades con tarifa especial para evitar costos inesperados.
Mantener actualizados tus datos de contacto y dirección, para facilitar la entrega.
Nuestra política está diseñada para ofrecer:
Conocer la política de envíos es fundamental para tener una experiencia de compra satisfactoria. En nuestra empresa, nos comprometemos a ofrecer un servicio claro, eficiente y adaptado a las necesidades de nuestros clientes en diferentes regiones. Recuerda siempre consultar los detalles antes de realizar tu pedido y aprovechar las ventajas de nuestros tiempos de entrega en Armenia, Calarcá y Circasia.
Para más información o consultas específicas sobre envíos, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a que tu compra llegue de manera segura y puntual.
